Política de Privacidade do Letbird

Introdução

Esta Política foi elaborada em conformidade com as políticas da Apple App Store e da Google Play Store, bem como com a regulamentação aplicável de proteção de dados pessoais (incluindo KVKK, GDPR e leis semelhantes). Ao utilizar o Aplicativo Letbird, você reconhece e aceita as atividades de tratamento de dados descritas nesta Política.

O Letbird é um aplicativo de conexão social que permite aos usuários trocar cartas entre si com base em interesses, faixas etárias, preferências de gênero e outros critérios de filtragem.

Os usuários podem:

• Criar uma conta
• Criar e editar um perfil
• Enviar e receber cartas
• Escolher pássaros e envelopes
• Conectar-se com outros usuários
• Fazer compras no aplicativo
• Visualizar anúncios no aplicativo
• Acessar os serviços de suporte.

Para prestar os serviços do Letbird, podemos coletar as seguintes informações pessoais e técnicas.

2.1 Informações da Conta

Ao criar uma conta, as seguintes informações podem ser coletadas:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Foto de perfil
• Nome de usuário
• Informações de gênero
• Idade ou faixa etária
• Interesses
• Preferências de perfil

Essas informações são utilizadas para criar sua experiência no aplicativo e facilitar a conexão com outros usuários.

2.2 Informações de Login Social

O Letbird oferece os seguintes métodos de login:

• Entrar com a Apple
• Entrar com o Google
• Entrar com e-mail

Se você entrar usando uma conta do Google ou da Apple, as seguintes informações podem ser tratadas:

• ID Apple
• ID do Google
• Endereço de e-mail associado à conta
• Informações de perfil autorizadas pelo usuário

Essas informações são armazenadas para fins de criação de conta, autenticação segura e gerenciamento da conta.

2.3 Dados de Cartas e Comunicações

A principal função do Letbird é permitir que os usuários troquem cartas. Por isso, as seguintes informações podem ser tratadas e armazenadas na medida necessária para o funcionamento do serviço:

• Cartas enviadas
• Cartas recebidas
• Informações de entrega
• Status das cartas
• Preferências de cartas

2.4 Informações de Localização

O Letbird pode utilizar as informações de localização do dispositivo para melhorar a experiência do usuário. As informações de localização:

• São utilizadas apenas para determinar o país e a cidade do usuário;
• Não rastreiam continuamente coordenadas GPS precisas;
• Não geram histórico de localização;
• Não armazenam permanentemente dados de localização exata.

As informações de localização são utilizadas exclusivamente para melhorar as experiências de perfil e de conexão.

2.5 Dados Técnicos e de Análise

Para medir e melhorar o desempenho do aplicativo, as seguintes informações técnicas podem ser coletadas:

• Modelo do dispositivo
• Versão do sistema operacional
• Versão do aplicativo
• Configurações de idioma
• Registros de falhas
• Relatórios de erros
• Informações de sessão
• Estatísticas de uso
• Dados de interação com anúncios

Rastreamento e Análise no Aplicativo: o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, as interações no aplicativo, a frequência de envio e recebimento de cartas, os relatórios de falhas e os identificadores de publicidade podem ser tratados por meio do Firebase e de ferramentas de análise de terceiros.

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar contas de usuário;
• Fornecer autenticação segura;
• Enviar e entregar cartas;
• Realizar a conexão entre usuários;
• Personalizar as experiências de perfil;
• Resolver problemas técnicos;
• Melhorar o desempenho do aplicativo;
• Prevenir abusos e fraudes;
• Garantir a segurança;
• Responder a solicitações de suporte;
• Gerenciar compras no aplicativo;
• Realizar análises estatísticas;
• Medir o desempenho da publicidade.

Prestação do Serviço Principal

Operar o sistema de troca de cartas por meio de pássaros e galhos, acompanhar as cartas em trânsito, facilitar as conexões e gerenciar os processos de criação de perfil.

Filtragem e Conexão

Estabelecer a rede de correspondência mais adequada com base no gênero, na faixa etária e nas preferências do usuário selecionados.

Serviços Baseados em Localização

Otimizar a conexão regional determinando apenas as informações de país e cidade atuais do usuário, sem armazenar esses dados.

Desenvolvimento e Desempenho do Aplicativo

Analisar o comportamento dos usuários por meio da integração com o Firebase, identificar erros do aplicativo e melhorar o desempenho.

Compras no Aplicativo

Verificar e gerenciar as compras realizadas no Mercado (como recursos de pássaros, envelopes etc.) por meio das infraestruturas da Apple App Store e da Google Play Store.

Publicidade

Exibir anúncios baseados em interesses ou anônimos para apoiar a sustentabilidade do nosso modelo de serviço gratuito.

O Letbird pode utilizar os seguintes serviços de terceiros:

Firebase

O Aplicativo pode utilizar os seguintes serviços do Firebase:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

Esses serviços podem tratar dados para:

• Autenticação de usuários
• Detecção de erros
• Medição de desempenho
• Envio de notificações
• Relatórios de análise.

Anúncios podem ser exibidos no Letbird. Os provedores de publicidade podem tratar determinados dados técnicos para medir o desempenho dos anúncios e melhorar a experiência do usuário. O Letbird não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dos provedores de publicidade.

Todas as compras reais realizadas no Mercado são processadas exclusivamente por meio dos sistemas e redes de pagamento seguros da Apple App Store e da Google Play Store.

O Letbird nunca acessa, visualiza ou armazena em seus bancos de dados as informações do seu cartão de crédito ou de débito.

O Letbird não vende nem aluga dados de usuários diretamente a terceiros. No entanto, pode ocorrer um compartilhamento limitado de dados com os seguintes parceiros de plataforma para garantir a infraestrutura técnica e a funcionalidade do Aplicativo:

Integração com o Firebase (Google LLC)

As ferramentas do Google Firebase são utilizadas para acompanhamento da atividade dos usuários, análise de erros, gerenciamento de notificações push e relatórios de análise. O Firebase trata identificadores anônimos de dispositivos e métricas de uso de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Provedores de Login Social (Apple e Google)

Os métodos de login da Apple e do Google utilizam as infraestruturas de segurança e autenticação das respectivas plataformas para oferecer um acesso rápido e seguro.

Redes de Publicidade e Parceiros Comerciais

Os anúncios exibidos no Aplicativo podem ser otimizados com o uso do identificador de publicidade do seu dispositivo (IDFA ou ID de publicidade do Google). Os usuários podem desativar esse rastreamento a qualquer momento nas configurações de privacidade do dispositivo (App Tracking Transparency / Personalização de anúncios).

As informações pessoais armazenadas em nossos bancos de dados, incluindo nome, sobrenome, gênero, foto, endereço de e-mail, ID do Google e ID Apple, são protegidas por medidas de criptografia e segurança padrão do setor contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta no Letbird permanecer ativa. Quando você encerrar sua conta ou solicitar a exclusão, seus dados serão excluídos permanentemente, destruídos ou anonimizados, a menos que uma obrigação legal exija sua retenção.

No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela Internet pode ser garantido como totalmente seguro.

Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade das informações de sua conta.

O Letbird destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. É proibido o uso do Aplicativo por pessoas menores de 18 anos. Caso seja identificada uma conta ou dados pertencentes a um menor de idade, a conta em questão poderá ser removida e os dados associados, excluídos.

Os usuários têm controle total sobre seus dados. Nos termos da legislação aplicável, você tem os seguintes direitos:

• Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados e solicitar informações sobre esse tratamento;
• Saber a finalidade do tratamento e se seus dados estão sendo utilizados de acordo com essas finalidades;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos (você pode atualizar informações como nome, foto e interesses nas configurações do seu perfil);
• Solicitar a exclusão da conta e dos dados.

Solicitação de Exclusão de Conta e Dados: você pode excluir permanentemente sua conta e todos os dados pessoais associados a qualquer momento acessando: Perfil → Configurações da Conta.

Exclusão de Conta

Os usuários podem excluir suas contas na seção “Configurações da Conta” do Aplicativo. Esse recurso está disponível para todos os usuários, inclusive para aqueles que entraram usando a Apple.

Após a exclusão da conta:

• O acesso à conta é encerrado;
• A visibilidade do perfil é removida;
• Os dados pessoais são excluídos ou anonimizados dentro de um prazo razoável.

Solicitações de Exclusão de Dados

Os usuários também podem enviar solicitações de exclusão de dados por meio de:

• A seção de suporte no aplicativo;
• O endereço de e-mail de suporte;
• A página de exclusão de dados disponível no site.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Após uma solicitação de exclusão de conta:

• Informações de perfil
• Fotos
• Preferências
• Informações da conta
• Registros de ID Apple e ID do Google

serão excluídos ou anonimizados dentro de um prazo razoável. As informações que precisem ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, registros de segurança ou fins de prevenção de fraudes poderão ser conservadas pelo período permitido pela legislação aplicável.

Alguns prestadores de serviços utilizados pelo Letbird podem tratar dados em servidores localizados fora da Turquia.

Ao utilizar o Aplicativo, você reconhece e concorda que suas informações podem ser tratadas em diferentes países, sob medidas de segurança em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente em razão de mudanças nos recursos do aplicativo ou de exigências legais. Caso seja feita uma alteração significativa nesta Política, os usuários serão notificados por meio de notificações no aplicativo, dos endereços de e-mail cadastrados ou do site. A Política atualizada entra em vigor na data de sua publicação.

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: info@letbird.com
• Site: www.letbird.com

Ao utilizar o Letbird, você reconhece que leu e aceitou esta Política de Privacidade.