Introdução
Esta Política foi elaborada em conformidade com as políticas da Apple App Store e da Google Play Store, bem como com as regulamentações aplicáveis de proteção de dados pessoais (incluindo KVKK, GDPR e leis similares). Ao usar o Aplicativo Letbird, você reconhece e aceita as atividades de tratamento de dados descritas nesta Política.
1. Sobre o Letbird
O Letbird é um aplicativo de combinação social que permite aos usuários trocar cartas entre si com base em interesses, faixas etárias, preferências de gênero e outros critérios de filtragem.
Os usuários podem:
- Criar uma conta;
- Criar e editar um perfil;
- Enviar e receber cartas;
- Selecionar pássaros e envelopes;
- Combinar com outros usuários;
- Fazer compras dentro do aplicativo;
- Visualizar anúncios no aplicativo;
- Acessar serviços de suporte.
2. Dados Pessoais Coletados e Métodos de Coleta
Para fornecer os serviços do Letbird, podemos coletar as seguintes informações pessoais e técnicas.
2.1 Informações da Conta
Ao criar uma conta, as seguintes informações podem ser coletadas:
- Nome
- Sobrenome
- Endereço de e-mail
- Foto de perfil
- Nome de usuário
- Informações de gênero
- Idade ou faixa etária
- Interesses
- Preferências de perfil
Essas informações são usadas para criar a sua experiência no aplicativo e facilitar a combinação com outros usuários.
2.2 Informações de Login Social
O Letbird oferece suporte aos seguintes métodos de login:
- Entrar com a Apple
- Entrar com o Google
- Entrar com E-mail
Se você entrar usando uma conta do Google ou da Apple, as seguintes informações podem ser tratadas:
- Apple ID
- Google ID
- Endereço de e-mail associado à conta
- Informações de perfil autorizadas pelo usuário
Essas informações são armazenadas para fins de criação de conta, autenticação segura e gerenciamento de conta.
2.3 Dados de Cartas e de Comunicação
A principal função do Letbird é permitir que os usuários troquem cartas. Assim, as seguintes informações podem ser tratadas e armazenadas conforme necessário para o funcionamento do serviço:
- Cartas enviadas
- Cartas recebidas
- Informações de entrega
- Status das cartas
- Preferências de carta
2.4 Informações de Localização
O Letbird pode usar as informações de localização do dispositivo para melhorar a experiência do usuário. As informações de localização:
- São usadas apenas para determinar o país e a cidade do usuário;
- Não rastreiam continuamente coordenadas GPS precisas;
- Não criam um histórico de localização;
- Não armazenam permanentemente dados de localização exatos.
As informações de localização são usadas exclusivamente para melhorar as experiências de perfil e de combinação.
2.5 Dados Técnicos e de Análise
Para medir e melhorar o desempenho do aplicativo, as seguintes informações técnicas podem ser coletadas:
- Modelo do dispositivo
- Versão do sistema operacional
- Versão do aplicativo
- Configurações de idioma
- Registros de falhas
- Relatórios de erros
- Informações de sessão
- Estatísticas de uso
- Dados de interação com anúncios
Rastreamento e Análise no Aplicativo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, interações no aplicativo, frequência de envio e recebimento de cartas, relatórios de falhas e identificadores de publicidade podem ser tratados por meio do Firebase e de ferramentas de análise de terceiros.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar contas de usuário;
- Fornecer autenticação segura;
- Enviar e entregar cartas;
- Realizar a combinação de usuários;
- Personalizar as experiências de perfil;
- Resolver problemas técnicos;
- Melhorar o desempenho do aplicativo;
- Prevenir abusos e fraudes;
- Garantir a segurança;
- Responder a solicitações de suporte;
- Gerenciar compras dentro do aplicativo;
- Realizar análises estatísticas;
- Medir o desempenho da publicidade.
Prestação do Serviço Principal
Operar o sistema de troca de cartas por meio de pássaros e galhos, acompanhar as cartas em trânsito, facilitar as combinações e gerenciar os processos de criação de perfil.
Filtragem e Combinação
Estabelecer a rede de correspondência mais adequada com base no gênero, na faixa etária e nas preferências selecionadas pelo usuário.
Serviços Baseados em Localização
Otimizar a combinação regional determinando apenas as informações de país e cidade atuais do usuário, sem armazenar esses dados.
Desenvolvimento e Desempenho do Aplicativo
Analisar o comportamento do usuário por meio da integração com o Firebase, identificar erros do aplicativo e melhorar o desempenho.
Compras dentro do Aplicativo
Verificar e gerenciar compras no mercado (como recursos de pássaros, envelopes etc.) por meio das infraestruturas da Apple App Store e da Google Play Store.
Publicidade
Exibir anúncios baseados em interesses ou anônimos para apoiar a sustentabilidade do nosso modelo de serviço gratuito.
4. Firebase e Outros Prestadores de Serviços
O Letbird pode utilizar os seguintes serviços de terceiros:
Firebase
O Aplicativo pode usar os seguintes serviços do Firebase:
- Firebase Authentication
- Firebase Analytics
- Firebase Crashlytics
- Firebase Cloud Messaging
- Firebase Firestore
- Firebase Realtime Database
Esses serviços podem tratar dados para:
- Autenticação de usuários;
- Detecção de erros;
- Medição de desempenho;
- Entrega de notificações;
- Relatórios de análise.
5. Anúncios
Anúncios podem ser exibidos no Letbird. Os provedores de publicidade podem tratar determinados dados técnicos para medir o desempenho dos anúncios e melhorar a experiência do usuário. O Letbird não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dos provedores de publicidade.
6. Compras dentro do Aplicativo e Segurança de Pagamento
Todas as compras reais realizadas dentro do Aplicativo no Mercado são processadas exclusivamente por meio dos sistemas e redes de pagamento seguros da Apple App Store e da Google Play Store.
O Letbird nunca acessa, visualiza ou armazena as informações do seu cartão de crédito ou de débito em seus bancos de dados.
7. Compartilhamento de Dados com Terceiros e Integrações
O Letbird não vende nem aluga dados de usuários diretamente a terceiros. No entanto, pode ocorrer um compartilhamento limitado de dados com os seguintes parceiros de plataforma para garantir a infraestrutura técnica e a funcionalidade do Aplicativo:
Integração com o Firebase (Google LLC)
As ferramentas do Google Firebase são usadas para acompanhamento da atividade do usuário, análise de erros, gerenciamento de notificações push e relatórios de análise. O Firebase trata identificadores de dispositivo anônimos e métricas de uso de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Provedores de Login Social (Apple e Google)
Os métodos de login da Apple e do Google utilizam as infraestruturas de segurança e de autenticação das respectivas plataformas para oferecer um acesso rápido e seguro.
Redes de Publicidade e Parceiros Comerciais
Os anúncios exibidos dentro do Aplicativo podem ser otimizados usando o identificador de publicidade do seu dispositivo (IDFA ou Google Advertising ID). Os usuários podem desativar esse rastreamento a qualquer momento por meio das configurações de privacidade do dispositivo (App Tracking Transparency / Personalização de Anúncios).
8. Segurança dos Dados e Período de Retenção
As informações pessoais armazenadas em nossos bancos de dados, incluindo nome, sobrenome, gênero, foto, endereço de e-mail, Google ID e Apple ID, são protegidas por meio de criptografia e medidas de segurança padrão do setor contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Os seus dados pessoais são retidos enquanto a sua adesão ao Letbird permanecer ativa. Quando você encerra a sua conta ou solicita a exclusão, os seus dados serão permanentemente excluídos, destruídos ou anonimizados, a menos que uma obrigação legal exija a sua retenção.
No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela Internet pode ser garantido como completamente seguro.
Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade das informações de sua conta.
9. Privacidade das Crianças
O Letbird destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. É proibido o uso do Aplicativo por pessoas menores de 18 anos. Se for identificada uma conta ou dados pertencentes a um menor, a conta correspondente poderá ser removida e os dados associados excluídos.
10. Direitos do Usuário e Exclusão de Conta
Os usuários têm controle total sobre os seus dados. De acordo com as leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos:
- Saber se os seus dados pessoais estão sendo tratados e solicitar informações a respeito desse tratamento;
- Saber a finalidade do tratamento e se os seus dados estão sendo usados de acordo com essas finalidades;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos (você pode atualizar informações como o seu nome, foto e interesses nas configurações do seu perfil);
- Solicitar a exclusão da conta e dos dados.
Solicitação de Exclusão de Conta e de Dados: você pode excluir permanentemente a sua conta e todos os dados pessoais associados a qualquer momento, seguindo: Perfil → Configurações da Conta.
Exclusão de Conta
Os usuários podem excluir as suas contas por meio da seção "Configurações da Conta" dentro do Aplicativo. Esse recurso está disponível para todos os usuários, incluindo aqueles que entraram usando a Apple.
Após a exclusão da conta:
- O acesso à conta é encerrado;
- A visibilidade do perfil é removida;
- Os dados pessoais são excluídos ou anonimizados dentro de um período razoável.
Solicitações de Exclusão de Dados
Os usuários também podem enviar solicitações de exclusão de dados por meio de:
- A seção de suporte no aplicativo;
- O endereço de e-mail de suporte;
- A página de exclusão de dados disponível no site.
11. Política de Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir as obrigações legais. Após uma solicitação de exclusão de conta:
- Informações de perfil;
- Fotos;
- Preferências;
- Informações da conta;
- Registros de Apple ID e Google ID;
serão excluídos ou anonimizados dentro de um período razoável. As informações que devem ser retidas por obrigações legais, registros de segurança ou fins de prevenção de fraude podem ser mantidas pelo período permitido pelas leis aplicáveis.
12. Transferências Internacionais de Dados
Alguns prestadores de serviços utilizados pelo Letbird podem tratar dados em servidores localizados fora da Turquia.
Ao usar o Aplicativo, você reconhece e concorda que as suas informações podem ser tratadas em diferentes países sob medidas de segurança compatíveis com as leis de proteção de dados aplicáveis.
13. Alterações e Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente devido a alterações nos recursos do aplicativo ou a exigências legais. Se uma alteração significativa for feita nesta Política, os usuários serão notificados por meio de notificações no aplicativo, endereços de e-mail cadastrados ou pelo site. A Política atualizada entra em vigor na data de sua publicação.
14. Contato
Se você tiver quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco:
- E-mail: info@letbird.com
- Site: www.letbird.com
Ao usar o Letbird, você reconhece que leu e aceitou esta Política de Privacidade.