Privacybeleid van Letbird

Inleiding

Dit Beleid is opgesteld in overeenstemming met het beleid van de Apple App Store en de Google Play Store, evenals met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (waaronder de KVKK, de AVG (GDPR) en vergelijkbare wetten). Door de Letbird-applicatie te gebruiken, erken en aanvaard je de in dit Beleid beschreven gegevensverwerkingsactiviteiten.

Letbird is een sociale matchingapplicatie waarmee gebruikers brieven met elkaar kunnen uitwisselen op basis van interesses, leeftijdscategorieën, gendervoorkeuren en andere filtercriteria.

Gebruikers kunnen:

• een account aanmaken
• een profiel aanmaken en bewerken
• brieven verzenden en ontvangen
• vogels en enveloppen kiezen
• matchen met andere gebruikers
• in-app-aankopen doen
• in-app-advertenties bekijken
• gebruikmaken van ondersteuningsdiensten.

Om de diensten van Letbird te kunnen leveren, kunnen wij de volgende persoonlijke en technische gegevens verzamelen.

2.1 Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres
• Profielfoto
• Gebruikersnaam
• Gendergegevens
• Leeftijd of leeftijdscategorie
• Interesses
• Profielvoorkeuren

Deze gegevens worden gebruikt om je ervaring in de applicatie vorm te geven en het matchen met andere gebruikers mogelijk te maken.

2.2 Gegevens van sociale aanmelding

Letbird ondersteunt de volgende aanmeldmethoden:

• Inloggen met Apple
• Inloggen met Google
• Inloggen met e-mail

Als je inlogt met een Google- of Apple-account, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Apple ID
• Google ID
• Aan het account gekoppeld e-mailadres
• Door de gebruiker geautoriseerde profielgegevens

Deze gegevens worden opgeslagen ten behoeve van het aanmaken van accounts, veilige authenticatie en accountbeheer.

2.3 Brief- en communicatiegegevens

De kernfunctie van Letbird is gebruikers in staat te stellen brieven uit te wisselen. Daarom kunnen de volgende gegevens worden verwerkt en opgeslagen voor zover dat nodig is voor het functioneren van de dienst:

• Verzonden brieven
• Ontvangen brieven
• Bezorginformatie
• Status van brieven
• Briefvoorkeuren

2.4 Locatiegegevens

Letbird kan locatiegegevens van het apparaat gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Locatiegegevens:

• worden uitsluitend gebruikt om het land en de stad van de gebruiker te bepalen;
• volgen niet doorlopend exacte GPS-coördinaten;
• leiden niet tot een locatiegeschiedenis;
• worden niet permanent als exacte locatiegegevens opgeslagen.

Locatiegegevens worden uitsluitend gebruikt om de profiel- en matchingervaring te verbeteren.

2.5 Technische en analytische gegevens

Om de prestaties van de applicatie te meten en te verbeteren, kunnen de volgende technische gegevens worden verzameld:

• Apparaatmodel
• Versie van het besturingssysteem
• Versie van de applicatie
• Taalinstellingen
• Crashlogs
• Foutrapporten
• Sessiegegevens
• Gebruiksstatistieken
• Gegevens over interactie met advertenties

Tracking en analyse in de app: apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, interacties in de app, de frequentie waarmee brieven worden verzonden en ontvangen, crashrapporten en advertentie-ID’s kunnen worden verwerkt via Firebase en analysetools van derden.

De verzamelde gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
• het bieden van veilige authenticatie;
• het verzenden en bezorgen van brieven;
• het matchen van gebruikers;
• het personaliseren van de profielervaring;
• het oplossen van technische problemen;
• het verbeteren van de prestaties van de applicatie;
• het voorkomen van misbruik en fraude;
• het waarborgen van de beveiliging;
• het beantwoorden van ondersteuningsverzoeken;
• het beheren van in-app-aankopen;
• het uitvoeren van statistische analyses;
• het meten van advertentieprestaties.

Levering van de kerndienst

Het exploiteren van het systeem voor briefuitwisseling via vogels en takken, het volgen van onderweg zijnde brieven, het mogelijk maken van matches en het beheren van de processen voor het aanmaken van profielen.

Filteren en matchen

Het opbouwen van het meest geschikte correspondentienetwerk op basis van het geselecteerde gender, de leeftijdscategorie en de voorkeuren van de gebruiker.

Locatiegebaseerde diensten

Het optimaliseren van regionale matching door uitsluitend het huidige land en de huidige stad van de gebruiker te bepalen, zonder deze gegevens op te slaan.

Ontwikkeling en prestaties van de applicatie

Het analyseren van gebruikersgedrag via de Firebase-integratie, het opsporen van fouten in de applicatie en het verbeteren van de prestaties.

In-app-aankopen

Het verifiëren en beheren van aankopen in de Marketplace (zoals vogelfuncties, enveloppen enz.) via de infrastructuur van de Apple App Store en de Google Play Store.

Advertenties

Het tonen van op interesses gebaseerde of anonieme advertenties om de duurzaamheid van ons gratis dienstenmodel te ondersteunen.

Letbird kan gebruikmaken van de volgende diensten van derden:

Firebase

De Applicatie kan gebruikmaken van de volgende Firebase-diensten:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

Deze diensten kunnen gegevens verwerken voor:

• authenticatie van gebruikers
• foutdetectie
• prestatiemeting
• het bezorgen van meldingen
• analyserapportage.

Binnen Letbird kunnen advertenties worden weergegeven. Advertentieaanbieders kunnen bepaalde technische gegevens verwerken om de prestaties van advertenties te meten en de gebruikerservaring te verbeteren. Letbird is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van advertentieaanbieders.

Alle echte in-app-aankopen die in de Marketplace worden gedaan, worden uitsluitend verwerkt via de beveiligde betaalsystemen en netwerken van de Apple App Store en de Google Play Store.

Letbird heeft nooit toegang tot je creditcard- of debetkaartgegevens, bekijkt deze nooit en slaat deze nooit op in zijn databases.

Letbird verkoopt of verhuurt gebruikersgegevens niet rechtstreeks aan derden. Om de technische infrastructuur en functionaliteit van de Applicatie te waarborgen, kunnen echter in beperkte mate gegevens worden gedeeld met de volgende platformpartners:

Firebase-integratie (Google LLC)

Google Firebase-tools worden gebruikt voor het volgen van gebruikersactiviteit, foutanalyse, het beheer van pushmeldingen en analyserapportage. Firebase verwerkt anonieme apparaat-ID’s en gebruiksstatistieken in overeenstemming met zijn eigen privacybeleid.

Aanbieders van sociale aanmelding (Apple & Google)

De aanmeldmethoden via Apple en Google maken gebruik van de beveiligings- en authenticatie-infrastructuur van de betreffende platforms om snel en veilig inloggen mogelijk te maken.

Advertentienetwerken en zakelijke partners

Advertenties die in de Applicatie worden weergegeven, kunnen worden geoptimaliseerd met behulp van de advertentie-ID van je apparaat (IDFA of Google Advertising ID). Gebruikers kunnen deze tracking op elk moment uitschakelen via de privacyinstellingen van hun apparaat (App Tracking Transparency / Advertentiepersonalisatie).

Persoonsgegevens die in onze databases zijn opgeslagen, waaronder voornaam, achternaam, gender, foto, e-mailadres, Google ID en Apple ID, worden met versleuteling en beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard beschermd tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.

Je persoonsgegevens worden bewaard zolang je Letbird-lidmaatschap actief is. Wanneer je je account opheft of om verwijdering verzoekt, worden je gegevens permanent verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting de bewaring ervan vereist.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun accountgegevens.

Letbird is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Het is personen jonger dan 18 jaar verboden de Applicatie te gebruiken. Als een account of gegevens van een minderjarige worden vastgesteld, kan het betreffende account worden verwijderd en kunnen de bijbehorende gegevens worden gewist.

Gebruikers hebben volledige controle over hun gegevens. Op grond van de toepasselijke wetgeving heb je de volgende rechten:

• te vernemen of je persoonsgegevens worden verwerkt en informatie over die verwerking op te vragen;
• het doel van de verwerking te vernemen en te weten of je gegevens in overeenstemming met dat doel worden gebruikt;
• verbetering van onvolledige of onjuiste gegevens te verzoeken (je kunt gegevens zoals je naam, foto en interesses bijwerken via je profielinstellingen);
• verwijdering van je account en gegevens te verzoeken.

Verzoek tot verwijdering van account en gegevens: je kunt je account en alle bijbehorende persoonsgegevens op elk moment permanent verwijderen via: Profiel → Accountinstellingen.

Account verwijderen

Gebruikers kunnen hun account verwijderen via het onderdeel ‘Accountinstellingen’ in de Applicatie. Deze functie is beschikbaar voor alle gebruikers, ook voor gebruikers die zich met Apple hebben aangemeld.

Na verwijdering van het account:

• wordt de toegang tot het account beëindigd;
• is het profiel niet langer zichtbaar;
• worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd.

Verzoeken tot verwijdering van gegevens

Gebruikers kunnen een verzoek tot verwijdering van gegevens ook indienen via:

• het ondersteuningsgedeelte in de app;
• het e-mailadres van de klantenondersteuning;
• de pagina voor gegevensverwijdering op de website.

Persoonsgegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is om de diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na een verzoek tot verwijdering van het account worden:

• profielgegevens
• foto’s
• voorkeuren
• accountgegevens
• Apple ID- en Google ID-registraties

binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens die moeten worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen, beveiligingsregistraties of ter voorkoming van fraude, kunnen worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wetgeving toestaat.

Sommige dienstverleners die door Letbird worden ingezet, kunnen gegevens verwerken op servers buiten Turkije.

Door de Applicatie te gebruiken, erken en ga je ermee akkoord dat je gegevens in verschillende landen kunnen worden verwerkt met beveiligingsmaatregelen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in de functies van de applicatie of in wettelijke vereisten. Als dit Beleid ingrijpend wordt gewijzigd, worden gebruikers hiervan op de hoogte gebracht via meldingen in de app, de geregistreerde e-mailadressen of de website. Het bijgewerkte Beleid treedt in werking op de datum waarop het wordt gepubliceerd.

Als je vragen of verzoeken hebt over dit Privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

• E-mail: info@letbird.com
• Website: www.letbird.com

Door Letbird te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en aanvaard.