Kebijakan Privasi Letbird

Pendahuluan

Kebijakan ini disusun sesuai dengan kebijakan Apple App Store dan Google Play Store, serta peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku (termasuk KVKK, GDPR, dan undang-undang serupa). Dengan menggunakan Aplikasi Letbird, Anda mengakui dan menerima kegiatan pemrosesan data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Letbird adalah aplikasi pencocokan sosial yang memungkinkan para pengguna untuk saling bertukar surat berdasarkan minat, rentang usia, preferensi jenis kelamin, dan kriteria penyaringan lainnya.

Pengguna dapat:

• Membuat akun
• Membuat dan menyunting profil
• Mengirim dan menerima surat
• Memilih burung dan amplop
• Dicocokkan dengan pengguna lain
• Melakukan pembelian dalam aplikasi
• Melihat iklan dalam aplikasi
• Mengakses layanan dukungan.

Untuk menyediakan layanan Letbird, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dan teknis berikut.

2.1 Informasi Akun

Saat Anda membuat akun, informasi berikut dapat dikumpulkan:

• Nama depan
• Nama belakang
• Alamat email
• Foto profil
• Nama pengguna
• Informasi jenis kelamin
• Usia atau rentang usia
• Minat
• Preferensi profil

Informasi ini digunakan untuk membentuk pengalaman aplikasi Anda dan memfasilitasi pencocokan dengan pengguna lain.

2.2 Informasi Login Sosial

Letbird mendukung metode login berikut:

• Masuk dengan Apple
• Masuk dengan Google
• Masuk dengan Email

Jika Anda masuk menggunakan akun Google atau Apple, informasi berikut dapat diproses:

• Apple ID
• Google ID
• Alamat email yang terkait dengan akun
• Informasi profil yang diizinkan oleh pengguna

Informasi ini disimpan untuk keperluan pembuatan akun, autentikasi yang aman, dan pengelolaan akun.

2.3 Data Surat dan Komunikasi

Fungsi utama Letbird adalah memungkinkan pengguna untuk saling bertukar surat. Oleh karena itu, informasi berikut dapat diproses dan disimpan sejauh diperlukan agar layanan dapat berfungsi:

• Surat yang dikirim
• Surat yang diterima
• Informasi pengiriman
• Status surat
• Preferensi surat

2.4 Informasi Lokasi

Letbird dapat menggunakan informasi lokasi perangkat untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Informasi lokasi:

• Hanya digunakan untuk menentukan negara dan kota pengguna;
• Tidak melacak koordinat GPS yang presisi secara terus-menerus;
• Tidak membuat riwayat lokasi;
• Tidak menyimpan data lokasi yang tepat secara permanen.

Informasi lokasi semata-mata digunakan untuk meningkatkan pengalaman profil dan pencocokan.

2.5 Data Teknis dan Analitik

Untuk mengukur dan meningkatkan kinerja aplikasi, informasi teknis berikut dapat dikumpulkan:

• Model perangkat
• Versi sistem operasi
• Versi aplikasi
• Pengaturan bahasa
• Log kerusakan (crash log)
• Laporan kesalahan
• Informasi sesi
• Statistik penggunaan
• Data interaksi iklan

Pelacakan dan Analitik dalam Aplikasi: Model perangkat, versi sistem operasi, interaksi dalam aplikasi, frekuensi pengiriman dan penerimaan surat, laporan kerusakan (crash report), dan pengenal iklan dapat diproses melalui Firebase dan alat analitik pihak ketiga.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Membuat dan mengelola akun pengguna;
• Menyediakan autentikasi yang aman;
• Mengirim dan menyampaikan surat;
• Melakukan pencocokan pengguna;
• Mempersonalisasi pengalaman profil;
• Menyelesaikan masalah teknis;
• Meningkatkan kinerja aplikasi;
• Mencegah penyalahgunaan dan penipuan;
• Menjamin keamanan;
• Menanggapi permintaan dukungan;
• Mengelola pembelian dalam aplikasi;
• Melakukan analisis statistik;
• Mengukur kinerja iklan.

Penyediaan Layanan Inti

Menjalankan sistem pertukaran surat melalui burung dan dahan, melacak surat yang sedang dalam perjalanan, memfasilitasi pencocokan, dan mengelola proses pembuatan profil.

Penyaringan dan Pencocokan

Membangun jaringan korespondensi yang paling sesuai berdasarkan jenis kelamin, rentang usia, dan preferensi pengguna yang dipilih.

Layanan Berbasis Lokasi

Mengoptimalkan pencocokan regional dengan hanya menentukan informasi negara dan kota pengguna saat ini tanpa menyimpan data tersebut.

Pengembangan dan Kinerja Aplikasi

Menganalisis perilaku pengguna melalui integrasi Firebase, mengidentifikasi kesalahan aplikasi, dan meningkatkan kinerja.

Pembelian dalam Aplikasi

Memverifikasi dan mengelola pembelian di Marketplace (seperti fitur burung, amplop, dan lain-lain) melalui infrastruktur Apple App Store dan Google Play Store.

Periklanan

Menampilkan iklan berbasis minat atau iklan anonim untuk mendukung keberlanjutan model layanan gratis kami.

Letbird dapat menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

Firebase

Aplikasi dapat menggunakan layanan Firebase berikut:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

Layanan-layanan ini dapat memproses data untuk:

• Autentikasi pengguna
• Deteksi kesalahan
• Pengukuran kinerja
• Pengiriman notifikasi
• Pelaporan analitik.

Iklan dapat ditampilkan di dalam Letbird. Penyedia iklan dapat memproses data teknis tertentu untuk mengukur kinerja iklan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Letbird tidak bertanggung jawab atas praktik privasi penyedia iklan.

Semua pembelian nyata dalam aplikasi yang dilakukan di Marketplace diproses secara eksklusif melalui sistem dan jaringan pembayaran yang aman milik Apple App Store dan Google Play Store.

Letbird tidak pernah mengakses, melihat, atau menyimpan informasi kartu kredit maupun kartu debit Anda di dalam basis datanya.

Letbird tidak menjual atau menyewakan data pengguna secara langsung kepada pihak ketiga. Namun demikian, pembagian data secara terbatas dapat terjadi dengan mitra platform berikut untuk memastikan infrastruktur teknis dan fungsionalitas Aplikasi:

Integrasi Firebase (Google LLC)

Alat Google Firebase digunakan untuk pelacakan aktivitas pengguna, analisis kesalahan, pengelolaan notifikasi push, dan pelaporan analitik. Firebase memproses pengenal perangkat anonim dan metrik penggunaan sesuai dengan kebijakan privasinya sendiri.

Penyedia Login Sosial (Apple & Google)

Metode login Apple dan Google memanfaatkan infrastruktur keamanan dan autentikasi dari masing-masing platform untuk menyediakan proses masuk yang cepat dan aman.

Jaringan Periklanan dan Mitra Bisnis

Iklan yang ditampilkan di dalam Aplikasi dapat dioptimalkan menggunakan pengenal iklan perangkat Anda (IDFA atau Google Advertising ID). Pengguna dapat menonaktifkan pelacakan tersebut kapan saja melalui pengaturan privasi perangkat mereka (App Tracking Transparency / Personalisasi Iklan).

Informasi pribadi yang disimpan dalam basis data kami, termasuk nama depan, nama belakang, jenis kelamin, foto, alamat email, Google ID, dan Apple ID, dilindungi dengan enkripsi dan langkah-langkah keamanan berstandar industri terhadap akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Data pribadi Anda disimpan selama keanggotaan Letbird Anda masih aktif. Apabila Anda menutup akun atau meminta penghapusan, data Anda akan dihapus secara permanen, dimusnahkan, atau dianonimkan, kecuali terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanannya.

Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui Internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun mereka.

Letbird hanya ditujukan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Orang yang berusia di bawah 18 tahun dilarang menggunakan Aplikasi. Jika ditemukan akun atau data milik anak di bawah umur, akun yang bersangkutan dapat dihapus dan data terkait dapat dihapus.

Pengguna memiliki kendali penuh atas data mereka. Berdasarkan undang-undang yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses dan meminta informasi mengenai pemrosesan tersebut;
• Mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data Anda digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;
• Meminta perbaikan atas data yang tidak lengkap atau tidak akurat (Anda dapat memperbarui informasi seperti nama, foto, dan minat melalui pengaturan profil Anda);
• Meminta penghapusan akun dan data.

Permintaan Penghapusan Akun dan Data: Anda dapat menghapus akun Anda beserta seluruh data pribadi terkait secara permanen kapan saja melalui: Profil → Pengaturan Akun.

Penghapusan Akun

Pengguna dapat menghapus akun mereka melalui bagian “Pengaturan Akun” di dalam Aplikasi. Fitur ini tersedia bagi semua pengguna, termasuk mereka yang masuk menggunakan Apple.

Setelah akun dihapus:

• Akses ke akun diakhiri;
• Visibilitas profil dihilangkan;
• Data pribadi dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar.

Permintaan Penghapusan Data

Pengguna juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui:

• Bagian dukungan di dalam aplikasi;
• Alamat email dukungan;
• Halaman penghapusan data yang tersedia di situs web.

Data pribadi hanya disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah adanya permintaan penghapusan akun:

• Informasi profil
• Foto
• Preferensi
• Informasi akun
• Catatan Apple ID dan Google ID

akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar. Informasi yang wajib disimpan untuk kewajiban hukum, catatan keamanan, atau tujuan pencegahan penipuan dapat disimpan selama jangka waktu yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

Beberapa penyedia layanan yang digunakan oleh Letbird dapat memproses data di server yang berlokasi di luar Turki.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui dan menyetujui bahwa informasi Anda dapat diproses di berbagai negara dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan undang-undang pelindungan data yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu karena perubahan fitur aplikasi atau persyaratan hukum. Jika terdapat perubahan signifikan pada Kebijakan ini, pengguna akan diberi tahu melalui notifikasi dalam aplikasi, alamat email yang terdaftar, atau situs web. Kebijakan yang diperbarui mulai berlaku pada tanggal dipublikasikan.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

• Email: info@letbird.com
• Situs web: www.letbird.com

Dengan menggunakan Letbird, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menerima Kebijakan Privasi ini.