سياسة خصوصية Letbird

مقدمة

أُعدّت هذه السياسة امتثالًا لسياسات Apple App Store وGoogle Play Store، وكذلك للوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها (بما في ذلك KVKK وGDPR والقوانين المماثلة). وباستخدامك تطبيق Letbird، فإنك تقرّ بأنشطة معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة وتقبلها.

إن Letbird تطبيق للمطابقة الاجتماعية يتيح للمستخدمين تبادل الرسائل فيما بينهم بناءً على الاهتمامات والفئات العمرية وتفضيلات الجنس ومعايير التصفية الأخرى.

يمكن للمستخدمين:

• إنشاء حساب؛
• إنشاء ملف شخصي وتعديله؛
• إرسال الرسائل واستلامها؛
• اختيار الطيور والأظرف؛
• المطابقة مع مستخدمين آخرين؛
• إجراء عمليات شراء داخل التطبيق؛
• مشاهدة الإعلانات داخل التطبيق؛
• الوصول إلى خدمات الدعم.

لتقديم خدمات Letbird، قد نجمع المعلومات الشخصية والتقنية التالية.

2.1 معلومات الحساب

عند إنشائك حسابًا، قد تُجمع المعلومات التالية:

• الاسم الأول
• اسم العائلة
• عنوان البريد الإلكتروني
• صورة الملف الشخصي
• اسم المستخدم
• معلومات الجنس
• العمر أو الفئة العمرية
• الاهتمامات
• تفضيلات الملف الشخصي

تُستخدم هذه المعلومات لتكوين تجربتك في التطبيق وتسهيل المطابقة مع المستخدمين الآخرين.

2.2 معلومات تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية

يدعم Letbird طرق تسجيل الدخول التالية:

• تسجيل الدخول باستخدام Apple
• تسجيل الدخول باستخدام Google
• تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني

إذا سجّلت الدخول باستخدام حساب Google أو Apple، فقد تتم معالجة المعلومات التالية:

• Apple ID
• Google ID
• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
• معلومات الملف الشخصي التي يأذن بها المستخدم

تُخزَّن هذه المعلومات لأغراض إنشاء الحساب، والمصادقة الآمنة، وإدارة الحساب.

2.3 بيانات الرسائل والتواصل

تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Letbird في تمكين المستخدمين من تبادل الرسائل. وعليه، قد تتم معالجة المعلومات التالية وتخزينها بالقدر اللازم لعمل الخدمة:

• الرسائل المُرسَلة
• الرسائل المُستلَمة
• معلومات التسليم
• حالات الرسائل
• تفضيلات الرسائل

2.4 معلومات الموقع

قد يستخدم Letbird معلومات موقع الجهاز لتحسين تجربة المستخدم. ومعلومات الموقع:

• تُستخدم فقط لتحديد بلد المستخدم ومدينته؛
• لا تتتبّع إحداثيات GPS الدقيقة بشكل مستمر؛
• لا تُنشئ سجلًا للمواقع؛
• لا تخزّن بيانات الموقع الدقيق بشكل دائم.

تُستخدم معلومات الموقع حصرًا لتحسين تجارب الملف الشخصي والمطابقة.

2.5 البيانات التقنية والتحليلية

لقياس أداء التطبيق وتحسينه، قد تُجمع المعلومات التقنية التالية:

• طراز الجهاز
• إصدار نظام التشغيل
• إصدار التطبيق
• إعدادات اللغة
• سجلات الأعطال
• تقارير الأخطاء
• معلومات الجلسة
• إحصاءات الاستخدام
• بيانات التفاعل مع الإعلانات

التتبع والتحليلات داخل التطبيق: قد تتم معالجة طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، والتفاعلات داخل التطبيق، وتكرار إرسال الرسائل واستلامها، وتقارير الأعطال، والمعرّفات الإعلانية من خلال Firebase وأدوات التحليل التابعة لأطراف ثالثة.

تُستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• توفير المصادقة الآمنة؛
• إرسال الرسائل وتسليمها؛
• إجراء المطابقة بين المستخدمين؛
• تخصيص تجارب الملف الشخصي؛
• حل المشكلات التقنية؛
• تحسين أداء التطبيق؛
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال؛
• ضمان الأمان؛
• الرد على طلبات الدعم؛
• إدارة عمليات الشراء داخل التطبيق؛
• إجراء التحليلات الإحصائية؛
• قياس أداء الإعلانات.

تقديم الخدمة الأساسية

تشغيل نظام تبادل الرسائل عبر الطيور والأغصان، وتتبع الرسائل قيد النقل، وتسهيل المطابقات، وإدارة عمليات إنشاء الملفات الشخصية.

التصفية والمطابقة

إنشاء شبكة المراسلة الأنسب بناءً على الجنس المختار والفئة العمرية وتفضيلات المستخدم.

الخدمات القائمة على الموقع

تحسين المطابقة الإقليمية من خلال تحديد معلومات البلد والمدينة الحاليين للمستخدم فقط، دون تخزين هذه البيانات.

تطوير التطبيق وأداؤه

تحليل سلوك المستخدمين من خلال تكامل Firebase، وتحديد أخطاء التطبيق، وتحسين الأداء.

عمليات الشراء داخل التطبيق

التحقق من عمليات الشراء من السوق (مثل ميزات الطيور والأظرف وغيرها) وإدارتها من خلال البنى التحتية لـ Apple App Store وGoogle Play Store.

الإعلانات

عرض إعلانات قائمة على الاهتمامات أو إعلانات مجهولة الهوية لدعم استدامة نموذج خدمتنا المجانية.

قد يستعين Letbird بخدمات الأطراف الثالثة التالية:

Firebase

قد يستخدم التطبيق خدمات Firebase التالية:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

قد تعالج هذه الخدمات البيانات لأغراض:

• مصادقة المستخدمين؛
• اكتشاف الأخطاء؛
• قياس الأداء؛
• إرسال الإشعارات؛
• إعداد التقارير التحليلية.

قد تُعرض إعلانات داخل Letbird. وقد يعالج مزودو الإعلانات بعض البيانات التقنية لقياس أداء الإعلانات وتحسين تجربة المستخدم. ولا يتحمل Letbird المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بمزودي الإعلانات.

تتم معالجة جميع عمليات الشراء الحقيقية داخل التطبيق التي تُجرى في السوق حصرًا من خلال أنظمة الدفع الآمنة وشبكات Apple App Store وGoogle Play Store.

لا يصل Letbird مطلقًا إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بك، ولا يطّلع عليها، ولا يخزّنها في قواعد بياناته.

لا يبيع Letbird بيانات المستخدمين ولا يؤجرها مباشرةً لأطراف ثالثة. غير أنه قد تتم مشاركة محدودة للبيانات مع شركاء المنصة التالين لضمان البنية التحتية التقنية للتطبيق ووظائفه:

تكامل Firebase (Google LLC)

تُستخدم أدوات Google Firebase لتتبع نشاط المستخدمين، وتحليل الأخطاء، وإدارة الإشعارات الفورية، وإعداد التقارير التحليلية. ويعالج Firebase معرّفات الأجهزة المجهولة الهوية ومقاييس الاستخدام وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به.

مزودو تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية (Apple وGoogle)

تستخدم طريقتا تسجيل الدخول عبر Apple وGoogle البنى التحتية للأمان والمصادقة الخاصة بكل منصة لتوفير تسجيل دخول سريع وآمن.

شبكات الإعلانات وشركاء الأعمال

قد يتم تحسين الإعلانات المعروضة داخل التطبيق باستخدام المعرّف الإعلاني لجهازك (IDFA أو معرّف إعلانات Google). ويمكن للمستخدمين تعطيل هذا التتبع في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية في أجهزتهم (شفافية تتبع التطبيقات / تخصيص الإعلانات).

تتم حماية المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد بياناتنا، بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة والجنس والصورة وعنوان البريد الإلكتروني وGoogle ID وApple ID، من خلال إجراءات تشفير وتدابير أمنية وفق معايير القطاع ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

يُحتفظ ببياناتك الشخصية ما دامت عضويتك في Letbird نشطة. وعند إغلاقك حسابك أو طلبك الحذف، ستُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية بشكل دائم، ما لم يقتضِ التزام قانوني الاحتفاظ بها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم.

إن Letbird مخصص حصرًا للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ويُحظر على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام التطبيق. وإذا تم التعرف على حساب أو بيانات تعود إلى قاصر، فقد تتم إزالة الحساب المعني وحذف البيانات المرتبطة به.

يتمتع المستخدمون بالتحكم الكامل في بياناتهم. وبموجب القوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع للمعالجة، وطلب معلومات بشأن هذه المعالجة؛
• معرفة الغرض من المعالجة، وما إذا كانت بياناتك تُستخدم وفقًا لتلك الأغراض؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة (يمكنك تحديث معلومات مثل اسمك وصورتك واهتماماتك من خلال إعدادات ملفك الشخصي)؛
• طلب حذف الحساب والبيانات.

طلب حذف الحساب والبيانات: يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا في أي وقت باتباع المسار: الملف الشخصي ← إعدادات الحساب.

حذف الحساب

يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم من خلال قسم «إعدادات الحساب» داخل التطبيق. وتتوفر هذه الميزة لجميع المستخدمين، بمن فيهم من سجّلوا الدخول باستخدام Apple.

بعد حذف الحساب:

• يتم إنهاء الوصول إلى الحساب؛
• تتم إزالة ظهور الملف الشخصي؛
• تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية خلال فترة معقولة.

طلبات حذف البيانات

يمكن للمستخدمين أيضًا تقديم طلبات حذف البيانات من خلال:

• قسم الدعم داخل التطبيق؛
• عنوان البريد الإلكتروني المخصص للدعم؛
• صفحة حذف البيانات المتاحة على الموقع الإلكتروني.

يُحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. وبعد تقديم طلب حذف الحساب، فإن:

• معلومات الملف الشخصي؛
• الصور؛
• التفضيلات؛
• معلومات الحساب؛
• سجلات Apple ID وGoogle ID؛

ستُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية خلال فترة معقولة. ويجوز الاحتفاظ بالمعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض الالتزامات القانونية أو السجلات الأمنية أو منع الاحتيال للمدة التي تسمح بها القوانين المعمول بها.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات الذين يستعين بهم Letbird البيانات على خوادم موجودة خارج تركيا.

باستخدامك التطبيق، فإنك تقرّ وتوافق على أنه قد تتم معالجة معلوماتك في بلدان مختلفة في ظل تدابير أمنية متوافقة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب تغييرات في ميزات التطبيق أو المتطلبات القانونية. وفي حال إجراء تغيير جوهري على هذه السياسة، سيتم إخطار المستخدمين من خلال الإشعارات داخل التطبيق أو عناوين البريد الإلكتروني المسجلة أو الموقع الإلكتروني. وتصبح السياسة المحدَّثة سارية المفعول من تاريخ نشرها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@letbird.com
• الموقع الإلكتروني: www.letbird.com

باستخدامك Letbird، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وقبلتها.