Letbirds personvernerklæring

Innledning

Denne erklæringen er utarbeidet i samsvar med retningslinjene til Apple App Store og Google Play Store, samt gjeldende regelverk for vern av personopplysninger (herunder KVKK, GDPR og tilsvarende lover). Ved å bruke Letbird-applikasjonen bekrefter og aksepterer du behandlingsaktivitetene som er beskrevet i denne erklæringen.

Letbird er en sosial matchingapplikasjon som lar brukere utveksle brev med hverandre basert på interesser, aldersgrupper, kjønnspreferanser og andre filtreringskriterier.

Brukere kan:

• opprette en konto
• opprette og redigere en profil
• sende og motta brev
• velge fugler og konvolutter
• matche med andre brukere
• foreta kjøp i applikasjonen
• se reklame i applikasjonen
• få tilgang til kundestøtte.

For å kunne levere Letbird-tjenestene kan vi samle inn følgende personlige og tekniske opplysninger.

2.1 Kontoopplysninger

Når du oppretter en konto, kan følgende opplysninger samles inn:

• Fornavn
• Etternavn
• E-postadresse
• Profilbilde
• Brukernavn
• Opplysninger om kjønn
• Alder eller aldersgruppe
• Interesser
• Profilpreferanser

Disse opplysningene brukes til å skape din opplevelse i applikasjonen og til å legge til rette for matching med andre brukere.

2.2 Opplysninger ved sosial innlogging

Letbird støtter følgende innloggingsmetoder:

• Logg på med Apple
• Logg på med Google
• Logg på med e-post

Hvis du logger på med en Google- eller Apple-konto, kan følgende opplysninger bli behandlet:

• Apple-ID
• Google-ID
• E-postadresse knyttet til kontoen
• Profilopplysninger som brukeren har godkjent deling av

Disse opplysningene lagres for å opprette kontoen, sikre trygg autentisering og administrere kontoen.

2.3 Brev- og kommunikasjonsdata

Hovedfunksjonen til Letbird er å gjøre det mulig for brukere å utveksle brev. Følgende opplysninger kan derfor behandles og lagres i den grad det er nødvendig for at tjenesten skal fungere:

• Sendte brev
• Mottatte brev
• Leveringsinformasjon
• Brevstatuser
• Brevpreferanser

2.4 Stedsinformasjon

Letbird kan bruke enhetens stedsinformasjon for å forbedre brukeropplevelsen. Stedsinformasjonen:

• brukes kun til å fastslå brukerens land og by;
• sporer ikke nøyaktige GPS-koordinater kontinuerlig;
• oppretter ingen posisjonshistorikk;
• lagrer ikke nøyaktige posisjonsdata permanent.

Stedsinformasjon brukes utelukkende til å forbedre profil- og matchingopplevelsen.

2.5 Tekniske data og analysedata

For å måle og forbedre applikasjonens ytelse kan følgende tekniske opplysninger samles inn:

• Enhetsmodell
• Operativsystemversjon
• Applikasjonsversjon
• Språkinnstillinger
• Krasjlogger
• Feilrapporter
• Øktinformasjon
• Bruksstatistikk
• Data om interaksjon med reklame

Sporing og analyse i applikasjonen: Enhetsmodell, operativsystemversjon, interaksjoner i applikasjonen, hvor ofte brev sendes og mottas, krasjrapporter og annonseidentifikatorer kan behandles gjennom Firebase og analyseverktøy fra tredjeparter.

Opplysningene som samles inn, brukes til følgende formål:

• opprette og administrere brukerkontoer;
• sørge for sikker autentisering;
• sende og levere brev;
• matche brukere;
• tilpasse profilopplevelsen;
• løse tekniske problemer;
• forbedre applikasjonens ytelse;
• forhindre misbruk og svindel;
• ivareta sikkerheten;
• besvare henvendelser til kundestøtte;
• administrere kjøp i applikasjonen;
• utføre statistiske analyser;
• måle reklamens effekt.

Levering av kjernetjenesten

Drift av brevutvekslingssystemet ved hjelp av fugler og grener, sporing av brev underveis, tilrettelegging for matching og administrasjon av prosessene for opprettelse av profiler.

Filtrering og matching

Etablering av det best egnede brevvekslingsnettverket basert på valgt kjønn, aldersgruppe og brukerens preferanser.

Stedsbaserte tjenester

Optimalisering av regional matching ved å fastslå kun brukerens nåværende land og by, uten at disse opplysningene lagres.

Utvikling og ytelse av applikasjonen

Analyse av brukeratferd gjennom Firebase-integrasjonen, identifisering av feil i applikasjonen og forbedring av ytelsen.

Kjøp i applikasjonen

Verifisering og administrasjon av kjøp i markedsplassen (for eksempel fuglefunksjoner, konvolutter osv.) gjennom infrastrukturen til Apple App Store og Google Play Store.

Reklame

Visning av interessebasert eller anonym reklame for å bidra til at vår gratis tjenestemodell kan opprettholdes.

Letbird kan benytte følgende tredjepartstjenester:

Firebase

Applikasjonen kan bruke følgende Firebase-tjenester:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

Disse tjenestene kan behandle data for:

• autentisering av brukere
• feiloppdagelse
• ytelsesmåling
• levering av varsler
• analyserapportering.

Det kan vises reklame i Letbird. Annonseleverandører kan behandle visse tekniske data for å måle reklamens effekt og forbedre brukeropplevelsen. Letbird er ikke ansvarlig for annonseleverandørenes personvernpraksis.

Alle reelle kjøp som foretas i markedsplassen i applikasjonen, behandles utelukkende gjennom de sikre betalingssystemene og nettverkene til Apple App Store og Google Play Store.

Letbird får aldri tilgang til, ser aldri og lagrer aldri opplysninger om kredittkortet eller debetkortet ditt i sine databaser.

Letbird selger eller leier ikke ut brukerdata direkte til tredjeparter. Det kan likevel forekomme begrenset deling av data med følgende plattformpartnere for å sikre applikasjonens tekniske infrastruktur og funksjonalitet:

Firebase-integrasjon (Google LLC)

Google Firebase-verktøy brukes til sporing av brukeraktivitet, feilanalyse, administrasjon av push-varsler og analyserapportering. Firebase behandler anonyme enhetsidentifikatorer og bruksmålinger i samsvar med sine egne personvernregler.

Leverandører av sosial innlogging (Apple og Google)

Innloggingsmetodene fra Apple og Google benytter sikkerhets- og autentiseringsinfrastrukturen til de respektive plattformene for å gi rask og sikker pålogging.

Annonsenettverk og forretningspartnere

Reklame som vises i applikasjonen, kan optimaliseres ved hjelp av enhetens annonseidentifikator (IDFA eller Google Advertising ID). Brukere kan når som helst deaktivere slik sporing via personverninnstillingene på enheten (App Tracking Transparency / Ad Personalization).

Personopplysninger som lagres i databasene våre, herunder fornavn, etternavn, kjønn, bilde, e-postadresse, Google-ID og Apple-ID, beskyttes mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk ved hjelp av bransjestandard kryptering og sikkerhetstiltak.

Personopplysningene dine oppbevares så lenge Letbird-medlemskapet ditt er aktivt. Når du avslutter kontoen din eller ber om sletting, blir dataene dine permanent slettet, destruert eller anonymisert, med mindre en rettslig forpliktelse krever at de oppbevares.

Ingen metode for overføring av data over Internett kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.

Brukerne er ansvarlige for å holde kontoopplysningene sine konfidensielle.

Letbird er utelukkende beregnet på personer som har fylt 18 år. Personer under 18 år har ikke lov til å bruke applikasjonen. Dersom det oppdages en konto eller data som tilhører en mindreårig, kan den aktuelle kontoen bli fjernet og de tilknyttede dataene slettet.

Brukerne har full kontroll over sine data. I henhold til gjeldende lover har du følgende rettigheter:

• å få vite om personopplysningene dine behandles, og be om informasjon om slik behandling;
• å få vite formålet med behandlingen og om dataene dine brukes i samsvar med disse formålene;
• å be om retting av ufullstendige eller uriktige data (du kan oppdatere opplysninger som navn, bilde og interesser via profilinnstillingene dine);
• å be om sletting av konto og data.

Forespørsel om sletting av konto og data: Du kan når som helst permanent slette kontoen din og alle tilknyttede personopplysninger ved å gå til: Profil → Kontoinnstillinger.

Sletting av konto

Brukere kan slette kontoen sin via delen «Kontoinnstillinger» i applikasjonen. Denne funksjonen er tilgjengelig for alle brukere, også de som har logget på med Apple.

Etter at kontoen er slettet:

• avsluttes tilgangen til kontoen;
• er profilen ikke lenger synlig;
• blir personopplysningene slettet eller anonymisert innen rimelig tid.

Forespørsler om sletting av data

Brukere kan også sende forespørsler om sletting av data via:

• kundestøttedelen i applikasjonen;
• e-postadressen til kundestøtte;
• siden for sletting av data på nettstedet.

Personopplysninger oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene og oppfylle rettslige forpliktelser. Etter en forespørsel om sletting av konto vil

• profilopplysninger
• bilder
• preferanser
• kontoopplysninger
• registreringer av Apple-ID og Google-ID

bli slettet eller anonymisert innen rimelig tid. Opplysninger som må oppbevares på grunn av rettslige forpliktelser, sikkerhetslogger eller for å forhindre svindel, kan oppbevares i den perioden som gjeldende lover tillater.

Enkelte tjenesteleverandører som Letbird benytter, kan behandle data på servere som befinner seg utenfor Tyrkia.

Ved å bruke applikasjonen bekrefter og samtykker du i at opplysningene dine kan behandles i ulike land under sikkerhetstiltak som er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen som følge av endringer i applikasjonens funksjoner eller rettslige krav. Dersom det gjøres en vesentlig endring i denne erklæringen, vil brukerne bli varslet via varsler i applikasjonen, registrerte e-postadresser eller nettstedet. Den oppdaterte erklæringen trer i kraft den dagen den publiseres.

Hvis du har spørsmål eller forespørsler angående denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

• E-post: info@letbird.com
• Nettsted: www.letbird.com

Ved å bruke Letbird bekrefter du at du har lest og akseptert denne personvernerklæringen.