Informativa sulla privacy di Letbird

Introduzione

La presente Informativa è stata redatta in conformità alle policy di Apple App Store e Google Play Store, nonché alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (inclusi KVKK, GDPR e leggi analoghe). Utilizzando l'Applicazione Letbird, prendi atto e accetti le attività di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa.

Letbird è un'applicazione di matching sociale che consente agli utenti di scambiarsi lettere sulla base di interessi, fasce d'età, preferenze di genere e altri criteri di filtro.

Gli utenti possono:

• creare un account
• creare e modificare un profilo
• inviare e ricevere lettere
• scegliere uccelli e buste
• abbinarsi con altri utenti
• effettuare acquisti in-app
• visualizzare pubblicità in-app
• accedere ai servizi di assistenza.

Per fornire i servizi di Letbird, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali e tecniche.

2.1 Dati dell'account

Quando crei un account, potrebbero essere raccolte le seguenti informazioni:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo e-mail
• Foto del profilo
• Nome utente
• Informazioni sul genere
• Età o fascia d'età
• Interessi
• Preferenze del profilo

Queste informazioni vengono utilizzate per creare la tua esperienza nell'applicazione e per facilitare gli abbinamenti con altri utenti.

2.2 Dati di accesso tramite social

Letbird supporta i seguenti metodi di accesso:

• Accedi con Apple
• Accedi con Google
• Accedi con e-mail

Se accedi utilizzando un account Google o Apple, potrebbero essere trattate le seguenti informazioni:

• ID Apple
• ID Google
• Indirizzo e-mail associato all'account
• Informazioni del profilo autorizzate dall'utente

Queste informazioni vengono conservate ai fini della creazione dell'account, dell'autenticazione sicura e della gestione dell'account.

2.3 Dati relativi a lettere e comunicazioni

La funzione principale di Letbird è consentire agli utenti di scambiarsi lettere. Di conseguenza, le seguenti informazioni potrebbero essere trattate e conservate nella misura necessaria al funzionamento del servizio:

• Lettere inviate
• Lettere ricevute
• Informazioni sulla consegna
• Stato delle lettere
• Preferenze relative alle lettere

2.4 Dati sulla posizione

Letbird può utilizzare i dati sulla posizione del dispositivo per migliorare l'esperienza utente. I dati sulla posizione:

• vengono utilizzati esclusivamente per determinare il Paese e la città dell'utente;
• non comportano il tracciamento continuo delle coordinate GPS precise;
• non generano una cronologia delle posizioni;
• non comportano la conservazione permanente dei dati di posizione esatti.

I dati sulla posizione vengono utilizzati unicamente per migliorare l'esperienza del profilo e degli abbinamenti.

2.5 Dati tecnici e analitici

Per misurare e migliorare le prestazioni dell'applicazione, potrebbero essere raccolte le seguenti informazioni tecniche:

• Modello del dispositivo
• Versione del sistema operativo
• Versione dell'applicazione
• Impostazioni della lingua
• Log degli arresti anomali
• Segnalazioni di errore
• Informazioni sulla sessione
• Statistiche di utilizzo
• Dati di interazione con le pubblicità

Tracciamento e analisi in-app: il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, le interazioni in-app, la frequenza di invio e ricezione delle lettere, i rapporti sugli arresti anomali e gli identificatori pubblicitari possono essere trattati tramite Firebase e strumenti di analisi di terze parti.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

• creazione e gestione degli account utente;
• fornitura di un'autenticazione sicura;
• invio e consegna delle lettere;
• abbinamento degli utenti;
• personalizzazione dell'esperienza del profilo;
• risoluzione dei problemi tecnici;
• miglioramento delle prestazioni dell'applicazione;
• prevenzione di abusi e frodi;
• garanzia della sicurezza;
• risposta alle richieste di assistenza;
• gestione degli acquisti in-app;
• svolgimento di analisi statistiche;
• misurazione delle prestazioni pubblicitarie.

Fornitura del servizio principale

Gestire il sistema di scambio delle lettere tramite uccelli e rami, monitorare le lettere in transito, facilitare gli abbinamenti e gestire i processi di creazione del profilo.

Filtri e abbinamenti

Creare la rete di corrispondenza più adeguata in base al genere, alla fascia d'età e alle preferenze selezionate dall'utente.

Servizi basati sulla posizione

Ottimizzare gli abbinamenti su base regionale determinando esclusivamente il Paese e la città in cui l'utente si trova, senza conservare tali dati.

Sviluppo e prestazioni dell'applicazione

Analizzare il comportamento degli utenti tramite l'integrazione con Firebase, individuare gli errori dell'applicazione e migliorarne le prestazioni.

Acquisti in-app

Verificare e gestire gli acquisti effettuati nel Marketplace (ad esempio funzionalità degli uccelli, buste, ecc.) tramite le infrastrutture di Apple App Store e Google Play Store.

Pubblicità

Mostrare pubblicità basate sugli interessi o anonime per contribuire alla sostenibilità del nostro modello di servizio gratuito.

Letbird può avvalersi dei seguenti servizi di terze parti:

Firebase

L'Applicazione può utilizzare i seguenti servizi Firebase:

• Firebase Authentication
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Firestore
• Firebase Realtime Database

Questi servizi possono trattare dati ai fini di:

• autenticazione degli utenti
• rilevamento degli errori
• misurazione delle prestazioni
• invio delle notifiche
• reportistica analitica.

All'interno di Letbird potrebbero essere mostrate pubblicità. I fornitori pubblicitari possono trattare determinati dati tecnici per misurare le prestazioni delle pubblicità e migliorare l'esperienza utente. Letbird non è responsabile delle pratiche in materia di privacy dei fornitori pubblicitari.

Tutti gli acquisti in-app reali effettuati nel Marketplace vengono elaborati esclusivamente tramite i sistemi e le reti di pagamento sicuri di Apple App Store e Google Play Store.

Letbird non accede mai ai dati della tua carta di credito o di debito, non li visualizza e non li conserva nei propri database.

Letbird non vende né noleggia direttamente i dati degli utenti a terze parti. Tuttavia, può verificarsi una condivisione limitata di dati con i seguenti partner di piattaforma al fine di garantire l'infrastruttura tecnica e il funzionamento dell'Applicazione:

Integrazione con Firebase (Google LLC)

Gli strumenti di Google Firebase vengono utilizzati per il monitoraggio delle attività degli utenti, l'analisi degli errori, la gestione delle notifiche push e la reportistica analitica. Firebase tratta identificatori anonimi dei dispositivi e metriche di utilizzo in conformità alle proprie informative sulla privacy.

Fornitori di accesso tramite social (Apple e Google)

I metodi di accesso con Apple e Google si avvalgono delle infrastrutture di sicurezza e autenticazione delle rispettive piattaforme per offrire un accesso rapido e sicuro.

Reti pubblicitarie e partner commerciali

Le pubblicità mostrate all'interno dell'Applicazione possono essere ottimizzate utilizzando l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo (IDFA o ID pubblicità Google). Gli utenti possono disattivare tale tracciamento in qualsiasi momento dalle impostazioni sulla privacy del proprio dispositivo (App Tracking Transparency / Personalizzazione degli annunci).

Le informazioni personali conservate nei nostri database, tra cui nome, cognome, genere, foto, indirizzo e-mail, ID Google e ID Apple, sono protette contro accessi non autorizzati, perdita o uso improprio mediante crittografia e misure di sicurezza conformi agli standard del settore.

I tuoi dati personali vengono conservati finché la tua iscrizione a Letbird rimane attiva. Quando chiudi il tuo account o ne richiedi la cancellazione, i tuoi dati verranno cancellati definitivamente, distrutti o resi anonimi, salvo che un obbligo di legge ne imponga la conservazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione dei dati tramite Internet può essere garantito come completamente sicuro.

Gli utenti sono responsabili di mantenere riservate le informazioni del proprio account.

Letbird è destinata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. È vietato l'utilizzo dell'Applicazione alle persone di età inferiore a 18 anni. Qualora venga individuato un account o dei dati appartenenti a un minore, il relativo account potrà essere rimosso e i dati associati cancellati.

Gli utenti hanno il pieno controllo sui propri dati. Ai sensi delle leggi applicabili, hai i seguenti diritti:

• sapere se i tuoi dati personali sono oggetto di trattamento e richiedere informazioni su tale trattamento;
• conoscere la finalità del trattamento e sapere se i tuoi dati vengono utilizzati in conformità a tali finalità;
• richiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti (puoi aggiornare informazioni come nome, foto e interessi dalle impostazioni del tuo profilo);
• richiedere la cancellazione dell'account e dei dati.

Richiesta di cancellazione dell'account e dei dati: puoi cancellare definitivamente il tuo account e tutti i dati personali associati in qualsiasi momento seguendo il percorso: Profilo → Impostazioni account.

Cancellazione dell'account

Gli utenti possono cancellare il proprio account tramite la sezione «Impostazioni account» all'interno dell'Applicazione. Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti, compresi coloro che hanno effettuato l'accesso con Apple.

Dopo la cancellazione dell'account:

• l'accesso all'account viene revocato;
• il profilo non è più visibile;
• i dati personali vengono cancellati o resi anonimi entro un periodo di tempo ragionevole.

Richieste di cancellazione dei dati

Gli utenti possono inoltre presentare richieste di cancellazione dei dati tramite:

• la sezione di assistenza all'interno dell'app;
• l'indirizzo e-mail dell'assistenza;
• la pagina di cancellazione dei dati disponibile sul sito web.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi e ad adempiere agli obblighi di legge. A seguito di una richiesta di cancellazione dell'account:

• le informazioni del profilo
• le foto
• le preferenze
• le informazioni dell'account
• i record relativi all'ID Apple e all'ID Google

verranno cancellati o resi anonimi entro un periodo di tempo ragionevole. Le informazioni che devono essere conservate per obblighi di legge, registri di sicurezza o finalità di prevenzione delle frodi possono essere conservate per il periodo consentito dalle leggi applicabili.

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Letbird possono trattare i dati su server situati al di fuori della Turchia.

Utilizzando l'Applicazione, prendi atto e accetti che le tue informazioni possano essere trattate in Paesi diversi, nel rispetto di misure di sicurezza conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente a seguito di modifiche alle funzionalità dell'applicazione o di requisiti di legge. In caso di modifiche significative alla presente Informativa, gli utenti ne saranno informati tramite notifiche in-app, gli indirizzi e-mail registrati o il sito web. L'Informativa aggiornata entra in vigore alla data della sua pubblicazione.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

• E-mail: info@letbird.com
• Sito web: www.letbird.com

Utilizzando Letbird, dichiari di aver letto e accettato la presente Informativa sulla privacy.