1. Taahhüdümüz
Bu Politikanın amacı, Letbird tarafından sunulan uygulama bağlamında çocukların üstün yararının gözetilmesine; haklarının, onurlarının, mahremiyetlerinin ve güvenliklerinin korunmasına ilişkin kurumsal yaklaşımı ve taahhütleri ortaya koymaktır.
Letbird, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) ve çocukların cinsel istismarı materyaline (CSAM) karşı sıfır tolerans politikası uygular. Platformumuzda çocukları cinselleştiren, tehlikeye atan veya sömüren hiçbir içeriğe, davranışa veya hesaba izin verilmez.
Bu standartlar istisnasız olarak tüm kullanıcılar, tüm içerikler ve tüm etkileşimler için dünya genelinde geçerlidir.
2. Tanımlar
Çocuk
Onsekiz yaşını doldurmamış ve/veya ergin olmayan her birey çocuk olarak nitelendirilir.
Çocukların Cinsel İstismarı ve Sömürüsü (CSAE)
Çocuğa yönelik cinsel istismarı (CSA) ve cinsel sömürüyü (CSE) birlikte ifade eden kapsayıcı bir kavramdır.
Cinsel istismar ve sömürü, bir çocuğun cinsel davranışın anlam ve sonuçlarını kavrama yetisinden yoksun olmasından, güç dengesizliğinden, baskıdan veya manipülasyondan yararlanılarak veya iradesini etkileyen cebir, tehdit, hile ya da benzeri bir nedenden yararlanılarak, cinsel tatmin ya da maddi bir menfaat elde etmek amacıyla, bedensel temas içeren veya çocuğun pornografik içeriğe maruz bırakılması gibi temas içermeyen sarkıntılık dahil her türlü cinsel davranışı ve istismar biçimini kapsar.
Çocuğun fuhuşa sevk edilmesi, cinsel amaçlarla manipüle edilerek güveninin kazanılması, bağ kurulması ve/veya savunmasız bırakılması (grooming), çocuğun cinsel içerikli fotoğraf, video veya mesajlarını başkalarına yaymakla tehdit ederek taleplerde bulunması yoluyla cinsel şantaja maruz bırakılması (sextortion) ve/veya çocuğun cinsel içerikli materyal üretiminde kullanılması dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Çocuklara İlişkin Cinsel İstismar Materyali (CSAM)
Bir çocuğun cinsel amaçlarla veya cinsel çağrışım yapacak şekilde görsel, yazılı veya sesli olarak tasvir edildiği resim, görüntü, fotoğraf, teknolojik araçlarla görüntü oluşturulması/değiştirilmesi dahil her türlü müstehcen içeriği ifade eder. Bu kapsama söz konusu materyalin üretilmesi, yüklenmesi, paylaşılması, çoğaltılması, dağıtılması, talep edilmesi, bağlantı verilmesi, erişime sunulması, bulundurulması ve/veya depolanması dahildir.
NCMEC CyberTipline
Çocukların çevrimiçi cinsel istismarı ve sömürüsüne yönelik ihbarların toplandığı merkezi bir global raporlama sistemini ifade eder.
3. Yasaklı Davranışlar
Letbird'de Çocukların Cinsel İstismarı ve Sömürüsü (CSAE) kapsamında yer alan her türlü içerik ve davranış ve Çocuklara İlişkin Cinsel İstismar Materyali'nin (CSAM) üretilmesi, yüklenmesi, paylaşılması, çoğaltılması, dağıtılması, talep edilmesi, bağlantı verilmesi, erişime sunulması, bulundurulması ve/veya depolanması kesinlikle yasaktır. Bu hükümlerden herhangi birine aykırılığın yaptırımı hesabın derhal kapatılmasıyla sonuçlanır.
Aşağıda sınırlı sayıda olmayacak şekilde yasak davranışlar örneklendirme yoluyla gösterilmiştir. Bu davranışlardan herhangi birinin yapıldığı Letbird tarafından tespit edilirse hesap derhal kapatılır:
- CSAM üretilmesi, yüklenmesi, paylaşılması, çoğaltılması, dağıtılması, talep edilmesi, bağlantı verilmesi, erişime sunulması, bulundurulması ve/veya depolanması.
- Bir çocuğu metin, görsel, ses, avatar, emoji veya şifreli dil dahil herhangi bir biçimde cinselleştirmek.
- Cinsel amaçlarla manipüle edilerek güveninin kazanılması, bağ kurulması ve/veya savunmasız bırakılması (grooming).
- Çocuğun cinsel içerikli fotoğraf, video veya mesajlarını başkalarına yaymakla tehdit ederek taleplerde bulunması yoluyla cinsel şantaja maruz bırakılması (sextortion).
- Platform içinde veya dışında bir çocukla cinsel temas talep etmek veya ayarlamak.
- Platform içinde veya dışında çocuk ticareti yapmak veya çocukları cinsel amaçlarla ilan etmek.
- Zarara zemin hazırlamak amacıyla bir çocuğun kişisel veya konum bilgisini paylaşmak.
- CSAE içeriğini işaret etmek, aramak veya takas etmek için şifreli terim, etiket veya argo kullanmak.
- Yaş doğrulama mekanizmalarını atlatmaya yönelik sahte bilgi vermek veya bir başka kullanıcının bu yönde hareket etmesini teşvik etmek/buna yardımcı olmak.
- Bir çocuğu, denetim ve güvenlik mekanizmalarından uzaklaştırmak amacıyla platform dışındaki şifrelenmiş veya denetimsiz iletişim kanallarına yönlendirmek.
4. Yaş Şartı ve Önleyici Tedbirler
- Letbird hesabı açmak için asgari yaş onsekiz (18)'dir. Kullanıcılar kayıt sırasında doğum tarihlerini beyan eder, yaş doğrulamasından geçemeyen hesaplar engellenir.
- Tasarımdan gelen güvenlik ilkesini uygularız. Varsayılan gizli profiller, tanınmayan hesaplardan gelen istenmeyen iletişime kısıtlama sınırları seçeneğini sunarız.
- Ergin olmadığından şüphelenilen hesaplar doğrulama tamamlanana kadar askıya alınır, doğrulanamazsa kapatılır.
- Bilinen CSAE sinyallerini izleriz; teknik olarak mümkün olduğu ölçüde bilinen CSAM veritabanlarıyla hash eşleştirmesi ile anahtar kelime ve davranış tabanlı tespit uygularız.
- Güvenlik kontrolleri olmaksızın doğrulanmamış hesaplarla anonim veya rastgele eşleşmeye izin verilmez.
5. Uygulama İçi Bildirim ve Geri Bildirim Mekanizması
Her Letbird kullanıcısı kötüye kullanımı doğrudan uygulama içinden bildirebilir:
- Şikâyet et: Her mektup içeriğinde Şikâyet et yolu ile erişilebilir. Şikâyet kategorileri arasında açıkça "Çocuk güvenliği / Bir çocuğun cinselleştirilmesi" yer alır.
- Engelle: Her profilde mevcuttur; engelleme anında devreye girer ve iletişimi keser.
- Geri bildirim: Ayarlar → Yardım ve Destek → Bize ulaşın mesajı doğrudan güvenlik ekibimize iletir.
Yanıt taahhüdümüz: Tüm çocuk güvenliği bildirimleri en yüksek öncelikle ele alınır ve 24 saat içinde bir insan moderatör tarafından incelenir. Doğrulanan ihlaller içeriğin derhal kaldırılması ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanır.
6. CSAE ve CSAM ile Mücadele
Letbird'de CSAE ve/veya CSAM tespit edildiğinde veya bildirildiğinde:
- İçeriği erişime kapatarak derhal kaldırılır.
- Sorumlu hesap kalıcı olarak kapatılır.
- İçeriği ve ilgili hesap verilerini, yalnızca yetkili makamlara bildirim ve suç işlenmesinin önlenmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca erişimi kısıtlanmış güvenli bir ortamda muhafaza edilir.
- Olayı NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org); 5651 sayılı Kanun kapsamında BTK İhbar Web (ihbarweb.org.tr) ve Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı; olayın gerçekleştiği ülkedeki diğer yetkili makamlara bildiririz.
- Kolluk kuvvetlerinin hukuka uygun taleplerine tam olarak iş birliği sağlarız.
Muhafaza edilen materyal sıkı erişim kontrolü altında tutulur ve yasal bildirim ile iş birliği dışında hiçbir amaçla kullanılmaz.
7. Yasal Uyum
Letbird, faaliyet gösterdiği ülkedeki çocuk güvenliği mevzuatına uyar. Bunlar arasında:
- 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun özellikle çocukların cinsel istismarına ilişkin hükümleri, çocukları fuhuşa sürükleme suçuna ilişkin hükümleri, müstehcenlik suçuna ilişkin hükümleri;
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun;
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK);
Letbird, CSAM bildirimine ilişkin Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası ile uyumludur. Tech Coalition'ın geliştiriciler için iyi uygulama rehberi doğrultusunda şekillendirilmiştir.
8. Çocuk Güvenliği İletişim Noktası
Çocuk güvenliğine ilişkin sorular, bildirimler için:
- E-posta: child-safety@letbird.com
- Kuruluş: Zoihub LLC
- Adres: Acarkent 9. Cadde Colesium, No 1/30. 5. Kat Acarlar Beykoz / İstanbul
Bu adrese gelen bildirimler ilgili ekibimizce incelenir ve 24 saat içinde yanıtlanır.
9. Yaptırım
Bu standartların ihlali, önceden uyarı yapılmaksızın hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanır. İlişkili hesap ve cihazlara erişimi kısıtlayabilir, konuyu kolluk kuvvetlerine iletebiliriz.
Hesabı kapatılan kullanıcılar child-safety@letbird.app üzerinden itiraz edebilir ancak itiraz yaptırımı durdurmaz.
10. Gözden Geçirme ve Güncelleme
Bu standartlar en az yılda bir kez ve ürünümüzde, ilgili mevzuatta veya platform gerekliliklerinde esaslı bir değişiklik olduğunda gözden geçirilir. Güncel sürüm her zaman https://letbird.app/child-safety adresinde yayınlanır.